In der Geschäftsumfeld spielt der Customer Support eine herausragende Rolle für den Erfolg von Unternehmen. Kunden sind nicht nur auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten oder Dienstleistungen, sondern auch nach einer umfassenden Betreuung und einem ausgezeichneten Kundenerlebnis. Der Customer Support, auch als Kundendienst oder Kundensupport bezeichnet, ist die Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden und dient dazu, die Bedürfnisse, Anliegen und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Ein Fachwirt E-Commerce kann dabei helfen, diesen Jobs zu erledigen. Doch was für Tätigkeiten fallen dabei eigentlich an?Lies weiter